Marketing i omnichannel

Omnichannel to strategia marketingowa i sprzedażowa, która integruje wszystkie kanały kontaktu z klientem w jedno, spójne doświadczenie. Jej celem jest nie tylko zwiększenie sprzedaży, ale przede wszystkim poprawa jakości obsługi klienta – niezależnie od tego, czy korzysta on z internetu, aplikacji mobilnej czy sklepu stacjonarnego. W świecie e-commerce omnichannel staje się dziś standardem, a nie […]